Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachten, diensten en overeenkomsten van LUCRATIEF B.V., gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94766398. Door een opdracht te bevestigen of op andere wijze gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen LUCRATIEF B.V. en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing als wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes en voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte, voorstel of opdracht schriftelijk, per e-mail of digitaal is bevestigd door beide partijen, of zodra wij met de uitvoering zijn gestart op verzoek van de opdrachtgever.

3. Uitvoering van de opdracht

Wij voeren opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit. Daarbij mogen wij, indien nodig, werkzaamheden laten uitvoeren door derden die wij zorgvuldig selecteren. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, zijn opgegeven planning, doorlooptijden en live-gangdata indicatief.

4. Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt tijdig voor volledige en juiste informatie, feedback, materialen, toegang en goedkeuringen die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. Vertraging die ontstaat doordat benodigde input uitblijft, mag leiden tot aanpassing van de planning en eventuele meerkosten.

5. Vergoedingen en betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn bedragen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij overschrijding van de betalingstermijn mogen wij wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de uitvoering opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

6. Meerwerk

Werkzaamheden of wijzigingen die buiten de overeengekomen scope vallen, gelden als meerwerk. Meerwerk wordt in overleg uitgevoerd en kan apart worden geoffreerd of op nacalculatie in rekening worden gebracht.

7. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op voorstellen, strategieën, teksten, ontwerpen, campagnes, code, analyses, presentaties en andere door ons gemaakte materialen blijven bij LUCRATIEF B.V. of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en nooit hoger dan het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, of, indien lager, het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet, reputatieschade of schade door onjuiste of te late input van de opdrachtgever.

9. Overmacht

In geval van overmacht mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie duurt. Onder overmacht verstaan wij ook storingen bij toeleveranciers, uitval van systemen of diensten van derden, internetstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.

10. Beeindiging

Partijen mogen een overeenkomst schriftelijk beeindigen met inachtneming van de gemaakte afspraken. Bij tussentijdse beeindiging mogen reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

11. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of facturen dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de tekortkoming redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk te worden gemeld. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

12. Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen met LUCRATIEF B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LUCRATIEF B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.